hostbank logo
 
 
 
 
  Γνωσιακή Βάση / Ερωτήσεις - Απαντήσεις
 
 
 
1. Web Hosting ( 15)
 
1. Τι σημαίνει web hosting ή φιλοξενία ιστοσελίδας ;

Η ιστοσελίδα για να είναι προσβάσιμη από τους χρήστες του Internet πρέπει να φιλοξενείται σε έναν υπολογιστή ? διακομιστή (SERVER) ο οποίος είναι συνδεδεμένος στο διαδίκτυο 24 ώρες/24ωρο. Ο server πρέπει επίσης να δίνει υψηλό bandwidth (εύρος ζώνης-συνεχής όγκος πληροφοριών) και να έχει μεγάλη επεξεργαστική ισχύ για να ικανοποιεί τα πολλαπλά και διαφορετικά αιτήματα χρηστών ταυτόχρονα.



2. Ποιο πακέτο φιλοξενίας είναι καλύτερο για μένα ;

Βασικό ρόλο στην επιλογή του πακέτου-χώρου φιλοξενίας παίζει το μέγεθος της ιστοσελίδας που θα φιλοξενηθεί, τα χαρακτηριστικά της (εικόνες, βίντεο γραφικά, βάσεις δεδομένων κτλ.) καθώς και σε ποιους απευθύνεται, αφού μια πολυσύχναστη σελίδα πρέπει να έχει ικανοποιητικό bandwidth για να μην κρεμάσει (βγει εκτός λειτουργίας). Στις περισσότερες των περιπτώσεων οι πελάτες επιλέγουν λίγο μεγαλύτερο χώρο από όσο πραγματικά χρειάζονται καθώς η χρηματική διαφορά είναι ελάχιστη και η αξιοπιστία εγγυημένη.



3. Bandwidth, Μεταφορά Δεδομένων (ΜΒ/μήνα)

Ονομάζεται το μέγεθος των δεδομένων σε MB που μεταφέρεται από το site προς τους επισκέπτες σας.



4. Βάσεις Δεδομένων MySQL

Βάση δεδομένων Database είναι μια συλλογή από δεδομένα, οργανωμένα κατά τέτοιο τρόπο ώστε να μπορούν εύκολα να προσπελαστούν και να διαχειριστούν από το χρήστη.



5. SSL Server (https://)

Το SSL (Secure Socket Layer) χρησιμοποιείται για να εξασφαλίσετε ένα ασφαλές κανάλι επικοινωνίας και μεταφοράς ευαίσθητων δεδομένων μεταξύ του χρήστη και του server, όπως π.χ. αριθμούς πιστωτικών καρτών λογαριασμών κτλ. Οι πελάτες αισθάνονται ασφαλείς στις συναλλαγές τους με εσάς, γνωρίζοντας ότι τα στοιχεία τους δεν μπορούν να αποκωδικοποιηθούν από τρίτους. Είναι απαραίτητο για όλα τα on-line καταστήματα. Χαρακτηριστικό του SSL είναι η κλειδαριά κάτω δεξιά στον εκάστοτε περιηγητή ιστοσελίδων που χρησιμοποιεί ο χρήστης.



6. Perl, ASP, PHP, Java, C, SH, Python

Όλες οι παραπάνω γλώσσες προγραμματισμού υποστηρίζονται πλήρως από τους server μας. Χρησιμοποιούνται για την κατασκευή δυναμικών site.



7. Κωδικοί Προστασίας Σελίδων

Μπορείτε να κλειδώσετε φακέλους της επιλογής σας και να δίνετε πρόσβαση σε αυτούς και στο περιεχόμενό τους σε χρήστες που γνωρίζουν το username και password που έχετε ορίσει εσείς για την προστασία τους.



8. FTP

FTP (File Transfer Protocol) είναι ένα προτόκολο γρήγορης επικοινωνίας μεταξύ του web hosting server και του υπολογιστή σας. Επιτρέπει το upload, download και file management των αρχείων της ιστοσελίδας σας.



9. Email Accounts

Μέσα από το control panel σας δίνεται η δυνατότητα να δημιουργήσετε λογαριασμούς ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.



10. Mailing Lists

Η mailing list επιτρέπει σε μια ομάδα ατόμων να ενημερώνονται μέσω email για ένα συγκεκριμένο θέμα. Υπάρχει η δυνατότητα εγγραφής και διαγραφής από αυτή ξεχωριστά για κάθε χρήστη. Όταν εσείς στείλετε ένα μήνυμα στη mailing list (μια email διεύθυνση που έχετε ορίσει να λειτουργεί ως mailing list), όλοι οι συνδρομητές της θα το λάβουν μέσω του ηλεκτρονικού τους ταχυδρομείου.



11. Λεπτομερή Στατιστικά Κίνησης

Κάθε φορά που ένας χρήστης επισκέπτεται το site σας, οι servers μας κάνουν πλήρη καταγραφή της δραστηριότητας. Κάθε μέρα σας παρουσιάζουμε ένα on-line στατιστικό γράφημα για την κίνηση του δικτυακού σας τόπου. Μπορείτε να δείτε πόσοι σας επισκέφθηκαν ανά ώρα, ημέρα, εβδομάδα και μήνα, από ποια χώρα είναι, από πού σας επισκέφτηκαν, σε ποιες σελίδες περιηγήθηκαν και πολλές άλλες χρήσιμες πληροφορίες που επιθυμείτε να γνωρίζεται.



12. Shell Access

Shell access είναι η πρόσβαση το οποίο σας δίνει τη δυνατότητα να συνδεθείτε στον server και να εκτελέσετε διάφορες εντολές . Αυτή η δυνατότητα είναι για προχωρημένους χρήστες που επιθυμούν να εγκαταστήσουν και να ρυθμίσουν κάποια scripts για το site τους



13. Backup

Από το control panel σας μπορείτε ανά πάσα στιγμή να κατεβάσετε στον υπολογιστή σας ολόκληρο το site σας σε μορφή συμπιεσμένου αρχείου. Επίσης, μέσω της ίδιας εφαρμογής μπορείτε να ανεβάσετε ένα αρχείο backup από τον σκληρό σας και να επαναφέρετε το site σας και τις ρυθμίσεις που είχατε σε μια προηγούμενη κατάσταση.



14. SSI

Τo SSI ( Server-Side Include) επιτρέπει την εισαγωγή "ειδικού κώδικα" έτσι ώστε συγκεκριμένα στοιχεία του site σας να γίνουν δυναμικά.



15. Αναβάθμιση πακέτου φιλοξενίας

Μπορείτε οποιαδήποτε στιγμή να αναβαθμίσετε το πακέτο φιλοξενίας σας. Η χρέωση για την αναβάθμιση είναι η διαφορά τιμής των δύο πακέτων. Η διαδικασία της αναβάθμισης παρέχεται δωρεάν.



 
2. Domain Names ( 3)
 
1. Τι είναι το domain name ;

Ένα όνομα χώρου (domain name) εκτός από μια διεύθυνση στο διαδίκτυο , αποτελεί τη γνωσιακή ταυτότητα μιας εταιρίας/οργάνωσης/ατόμου. Η λέξη αυτή πάντα προσδιορίζεται περαιτέρω από μία κατάληξη που χαρακτηρίζει κατά κάποιο τρόπο την "περιοχή" του δικτύου στην οποία ανήκει. Έτσι, υπάρχουν καταλήξεις γεωγραφικών περιοχών που προσδιορίζουν (συνήθως) τη χώρα προέλευσης άρα και του περιεχομένου της ιστοσελίδας π.χ. όνομα.gr ελληνική ιστοσελίδα ,όνομα.uk αγγλική ιστοσελίδα. Ωστόσο υπάρχουν και καταλήξεις που δεν δηλώνουν την προέλευση όπως όνομα.com (από το commercial=εμπορικότητα), όνομα.net (από το network=διαδίκτυο) όνομα.org (από το organization=οργανισμός) κτλ.



2. Πως μπορώ να αποκτήσω ένα domain name ;

H hostBANK.gr ειδικεύεται στη φιλοξενία ιστοσελίδων. Ωστόσο μπορεί να κατοχυρώσει το επιθυμητό για εσάς όνομα(εφόσον αυτό είναι διαθέσιμο) στην χαμηλότερη τιμή της αγοράς.



3. Φιλοξενία-Καταχώρηση domains με ποιες καταλήξεις ;

Η hostBANK μπορεί να φιλοξενήσει και να κατοχυρώσει domain με οποιαδήποτε κατάληξη. Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να δηλώσετε τους DNS της HostBANK στον πάροχο που είστε τώρα



 
3. Γενικά ( 4)
 
1. Ποιοι είναι οι nameservers της HostBANK ;

Οι nameservers είναι οι: ns1.cooldesign.gr ns2.cooldesign.gr



2. Πόση ώρα θα χρειαστεί για να ολοκληρωθεί η αλλαγή των name servers ;

Συνήθως χρειάζονται 6-24 ώρες. Αναλόγως τους servers, την τοποθεσία κτλ. Ωστόσο υπάρχει η πιθανότητα να χρειαστούν κάποιες ώρες παραπάνω, εξαιτίας του γεγονότος ότι παρόλο που θα έχει γίνει η αλλαγή, να μην έχει ενημερωθεί η αλλαγή αυτή παγκοσμίως.



3. 24ωρη πρόσβαση-ανανέωση

Παρέχουμε 24ωρη συνεχής πρόσβαση μέσω FTP , Microsoft FrontPage, Macromedia Dreamweaver, έτσι ώστε η πρόσβασή σας στην ιστοσελίδα να γίνεται όποτε εσείς επιθυμείτε.



4. Χωρητικότητα Δίσκου (MB)

Με την ενεργοποίηση του λογαριασμού σας, δεσμεύεται συγκεκριμένος χώρος στο server. Ο χώρος αυτός μετριέται σε MegaBytes (MB).



 
4. Οικονομικά θέματα ( 4)
 
1. Εγγύηση επιστροφής χρημάτων

Η HostBANK προσφέρει υπηρεσίες φιλοξενίας υψηλότατου επιπέδου. Εάν για οποιοδήποτε λόγο δε μείνετε ευχαριστημένοι από τις υπηρεσίες μας, μπορείτε να ζητήσετε τα χρήματά σας πίσω σε διάστημα 30 ημερών από την παραγγελία σας.



2. Υπάρχει κίνδυνος όταν πραγματοποιώ τις οικονομικές μου συναλλαγές μέσω του διαδικτύου (π.χ. χρήση πιστωτικής κάρτας κτλ.) ;

Η HostBANK έχει δώσει μεγάλη σημασία στην ασφάλεια των συναλλαγών της μέσω διαδικτύου. Έτσι με τη χρήση του πρωτοκόλλου ασφαλείας SSL ( Secure Sockets Layer ) o κίνδυνος χρήσης της πιστωτικής σας κάρτας για αγορές είναι σχεδόν μηδενικός. Τα στοιχεία που αποστέλλονται υφίστανται 128-bit κωδικοποίηση. Οι συναλλαγές είναι διατραπεζικές και ολοκληρώνονται μέσα σε ελάχιστα δευτερόλεπτα. Στις διατραπεζικές συναλλαγές για ακόμα μεγαλύτερη ασφάλεια υπάρχει παραπομπή στο περιβάλλον της τράπεζας, όπου γίνεται η συναλλαγή.

Προστασία Δεδομένων
H HOSTBANK δεσμεύεται να σέβεται και να προστατεύει το δικαίωμά σας για προστασία του απόρρητου της σύνδεσής σας και έχουμε δημιουργήσει αυτή τη δήλωση προστασίας απορρήτου για να καταδείξουμε την ακλόνητη δέσμευσή μας. Η πολιτική και οι πρακτικές προστασίας του απόρρητου περιγράφονται λεπτομερώς παρακάτω.

Αυτόματα Καταγεγραμμένες Πληροφορίες.
Ο web server μας καταγράφει αυτόματα κάποιες πληροφορίες για να μας βοηθάει να διαγνώσουμε προβλήματα, να διαχειριζόμαστε το Web site και να συλλέγουμε ευρύτερες δημογραφικές πληροφορίες. Οι πληροφορίες αυτές είναι ανώνυμες (δεν είναι προσωπικά προσδιορίσιμες) και περιέχουν τα domain names και/ή τις I.P. διευθύνσεις των browsers που επισκέπτονται το site μας, την ημέρα και ώρα που έγινε η επίσκεψη και άλλες μη-προσωπικά προσδιορίσιμες πληροφορίες.

Cookies
Cookie είναι ένα μικρό κομμάτι δεδομένων που αποστέλλεται στον browser σας από ένα web server και αποθηκεύεται στο σκληρό δίσκο του υπολογιστή σας. Τα cookies δεν προκαλούν ζημιά στο σύστημά σας και δεν πλήττουν τη λειτουργικότητά του καθ' οιονδήποτε τρόπο. Τα cookies καθιστούν επίσης την πλοήγηση στο web ευκολότερη για σας, αποθηκεύοντας τις ρυθμίσεις σας. Το Site μας χρησιμοποιεί cookies για να παρέχει εξειδικευμένες υπηρεσίες και περιεχόμενο που να καλύπτει τα ενδιαφέροντα σας. Τα cookies μας δεν περιέχουν προσωπικά προσδιορίσιμες πληροφορίες. Οι περισσότεροι browsers αυτόματα δέχονται τα cookies, αλλά συνήθως μπορείτε να ρυθμίσετε τον browser σας να το αποτρέπει. Ακόμα και χωρίς cookie μπορείτε να χρησιμοποιείται τα περισσότερα χαρακτηριστικά στο site μας.

Προσωπικές Πληροφορίες
Καθώς δεν συλλέγουμε προσωπικές πληροφορίες σε αυτό το site, δεν μοιραζόμαστε καμία προσωπική πληροφορία με τρίτα μέρη ούτε χρησιμοποιούμε προσωπικές πληροφορίες για οποιονδήποτε σκοπό.

Ασφάλεια Συναλλαγών
* Σύνδεση και αποδοχή πληρωμής on-line με χρήση πιστωτικών καρτών μέσω της τράπεζας Eurobank
* Εύχρηστο και φιλικό περιβάλλον για τον χρήστη
* Η μεταβίβαση όλων των ευαίσθητων δεδομένων γίνεται με πρωτόκολλο SSL 128bit
* Εγγύηση ασφάλειας των συναλλαγών με τη συνεργασία διεθνών οίκων και πιστοποίηση ασφαλούς περιβάλλοντος



3. Μετά από μια συναλλαγή, τι γίνετε με τα στοιχεία της πιστωτικής μου κάρτας ;

Με το πέρας της συναλλαγής τα στοιχεία της κάρτας σας χάνονται και έτσι δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν ξανά. Στην πραγματικότητα, δεν υπάρχει τρόπος να δούμε τα στοιχεία σας. Οι συναλλαγές είναι διατραπεζικές και τα στοιχεία που αποστέλλονται είναι κωδικοποιημένα με μεγάλη ασφάλεια.



4. Ποιους τρόπους εξόφλησης υποστηρίζετε ;

Μπορείτε να εξοφλήσετε το λογαριασμό σας μέσω πιστωτικής κάρτας, PayPal ή με τραπεζική κατάθεση. Εάν επιλέξετε την τραπεζική συναλλαγή, παρακαλούμε να σημειώνετε την εκάστοτε αιτιολογία για δική σας κατοχύρωση. Διαφορετικά (ή συμπληρωματικά εφόσον επιθυμείτε) ενημερώστε μας τηλεφωνικά ή μέσω e-Mail για την κατάθεση.



 
5. Πίνακας cPanel ( 1)
 
1. Τι είναι το cPanel ;

cPanel X είναι ο πίνακας ελέγχου που περιέχουν όλοι οι λογαριασμοί φιλοξενίας για τη διαχείριση των παρερχομένων υπηρεσιών. Όλα τα πακέτα φιλοξενίας παρέχονται μ' ένα εύχρηστο γραφικό περιβάλλον διαχείρισης. Το λογισμικό κατασκευάζεται από τη cPanel κι έχει αξιολογηθεί ως ένα από τα πιο αξιόπιστα και δυνατότητες του περιλαμβάνουν: - Διαχείριση web-server (mime-types, frontpage extensions, redirection, folders password) - Διαχείριση e-mails (δημιουργία user, mail aliases, mail forwards, auto responders, filters, spam detector) - Διαχείριση αρχείων (μεταφορά, διαγραφή, επεξεργασία αρχείων / φακέλων) - Διαχείριση DNS (domains, sub-domains, parked domains, re-directs) - Διαχείριση FTP - Διαχείριση MySQL (δημιουργία βάσεων δεδομένων, χρηστών και επεξεργασία με το phpMyAdmin) - Στατιστικά του site (webalizer, awstats, analog, last visits, bandwidth meter) - Διαχείριση αντιγράφων ασφαλείας - Προεγκατεστημένα CGI και PHP scripts (phpBB, phpmychat, search engine submit, guestbook, counter, date/time κ.α.) - Εφαρμογές ηλεκτρονικού εμπορίου (agora shopping cart, Interchange shopping cart) - Διαχείριση SSL (add/remove certifications)



 
 
 
 
 
 
 
partners